ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

I. Grundlegende Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Geschäftsbedingungen") werden gemäß § 1751 ff. des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch (nachfolgend „Bürgerliches Gesetzbuch"), herausgegeben.

   • Firma: Filamentor s.r.o.

   • IČ (Unternehmens-ID): 23639709

   • DIČ (Steuer-ID): CZ23639709 (Mehrwertsteuerpflichtig)

   • Sitz: Na Černém vrchu 2179/5, Smíchov, 150 00 Praha

   • Eingetragen beim: Stadtgericht Prag, Abteilung C, Einlage 430572

   • Kontaktdaten:

     • E-Mail: filamentor.io@gmail.com

     • Telefon: 778440012

     • WWW: www.filamentor.io

       (nachfolgend „Verkäufer")

2. Diese Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verkäufers und einer natürlichen Person, die einen Kaufvertrag außerhalb ihrer unternehmerischen Tätigkeit als Verbraucher oder im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit abschließt (nachfolgend „Käufer"), über die Weboberfläche auf der Webseite unter der Internetadresse www.filamentor.io

   
   (nachfolgend „Online-Shop").

3. Die Bestimmungen der Geschäftsbedingungen sind ein fester Bestandteil des Kaufvertrags. Abweichende Vereinbarungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen.

4. Diese Geschäftsbedingungen und der Kaufvertrag werden in tschechischer Sprache abgeschlossen.

II. Informationen über Waren und Preise

1. Informationen über die Waren, einschließlich der Preise der einzelnen Waren und ihrer wesentlichen Eigenschaften, sind bei den jeweiligen Waren im Katalog des Online-Shops aufgeführt. Die Preise der Waren sind inklusive Mehrwertsteuer, aller anfallenden Gebühren und Kosten für die Rücksendung der Waren angegeben, sofern diese Waren ihrer Natur nach nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesendet werden können. Die Preise der Waren bleiben gültig, solange sie im Online-Shop angezeigt werden. Diese Bestimmung schließt den Abschluss eines Kaufvertrags zu individuell vereinbarten Bedingungen nicht aus.

2. Sämtliche Warenpräsentationen im Katalog des Online-Shops haben informativen Charakter; der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen.

3. Im Online-Shop werden Informationen über die mit der Verpackung und Lieferung der Waren verbundenen Kosten veröffentlicht. Diese Informationen gelten nur für Lieferungen innerhalb des Gebiets der Tschechischen Republik.

4. Eventuelle Rabatte auf den Kaufpreis der Waren können nicht miteinander kombiniert werden, sofern der Verkäufer und der Käufer nichts anderes vereinbaren.

III. Bestellung und Abschluss des Kaufvertrags

1. Die dem Käufer beim Einsatz von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehenden Kosten (Kosten für die Internetverbindung, Kosten für Telefongespräche) trägt der Käufer selbst. Diese Kosten unterscheiden sich nicht vom Grundtarif.

2. Der Käufer gibt eine Bestellung auf folgende Arten auf:

   • über sein Kundenkonto, sofern er sich zuvor im Online-Shop registriert hat,

   • durch Ausfüllen des Bestellformulars ohne Registrierung.

3. Bei der Bestellung wählt der Käufer die Ware, die Stückzahl, die Zahlungs- und Lieferart.

4. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Käufer die eingegebenen Daten kontrollieren und ändern. Der Käufer sendet die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellen" an den Verkäufer ab. Die in der Bestellung angegebenen Daten gelten seitens des Verkäufers als korrekt. Voraussetzung für die Gültigkeit der Bestellung ist das Ausfüllen aller Pflichtfelder im Bestellformular.

5. Unverzüglich nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine Eingangsbestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung erfolgt automatisch und gilt nicht als Vertragsabschluss. Der Kaufvertrag kommt erst nach Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zustande. Die Annahmebestätigung wird an die E-Mail-Adresse des Käufers zugestellt.

6. Sollte der Verkäufer einen der in der Bestellung angegebenen Wünsche nicht erfüllen können, sendet er dem Käufer an seine E-Mail-Adresse ein geändertes Angebot. Das geänderte Angebot gilt als neuer Kaufvertragsvorschlag; der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch die Bestätigung des Käufers über die Annahme dieses Angebots zustande.

7. Alle vom Verkäufer empfangenen Bestellungen sind verbindlich. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, solange ihm keine Annahmebestätigung seitens des Verkäufers zugestellt wurde.

8. Im Falle eines offensichtlichen technischen Fehlers beim Verkäufer hinsichtlich der Preisangabe (z. B. ein Preis, der offensichtlich nicht dem üblichen Preis entspricht), ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Ware zu diesem fehlerhaften Preis zu liefern.

IV. Kundenkonto

1. Auf Basis der Registrierung des Käufers im Online-Shop kann der Käufer auf sein Kundenkonto zugreifen. Über sein Kundenkonto kann der Käufer Waren bestellen. Der Käufer kann Waren auch ohne Registrierung bestellen.

2. Bei der Registrierung und bei der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, alle Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben. Die im Benutzerkonto angegebenen Daten ist der Käufer verpflichtet, aktuell zu halten.

3. Der Zugang zum Kundenkonto ist durch Benutzername und Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, diese Daten vertraulich zu behandeln.

4. Der Verkäufer kann das Benutzerkonto löschen, insbesondere wenn der Käufer sein Konto längere Zeit nicht nutzt oder seine Pflichten verletzt.

V. Zahlungsbedingungen und Lieferung der Waren

1. Den Kaufpreis und eventuelle mit der Lieferung verbundene Kosten kann der Käufer auf folgende Arten begleichen:

   • unbar per Kreditkarte,

   • unbar über ein Zahlungsportal,

   • per Nachnahme in bar bei der Übergabe der Ware,

   • in bar oder per Kreditkarte bei persönlicher Abholung.

2. Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, die mit der Verpackung und Lieferung der Waren verbundenen Kosten in der vereinbarten Höhe zu begleichen.

3. Bei Barzahlung ist der Kaufpreis bei Übernahme der Ware fällig. Bei bargeldloser Zahlung ist der Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen ab Abschluss des Kaufvertrags fällig.

4. Der Verkäufer verlangt vom Käufer keine Vorauszahlung. Die Begleichung des Kaufpreises vor dem Versand der Ware ist keine Anzahlung.

5. Die Ware wird dem Käufer geliefert:

   • an die in der Bestellung angegebene Adresse des Käufers,

   • über eine Abholstation an die vom Käufer gewählte Adresse,

   • durch persönliche Abholung in der Betriebsstätte des Verkäufers.

6. Die Lieferkosten je nach Versand- und Abholart sind in der Bestellung aufgeführt.

7. Bei der Übernahme der Ware vom Frachtführer ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung zu prüfen. Bei Beschädigung der Verpackung muss der Käufer das Paket nicht annehmen.

8. Der Verkäufer stellt dem Käufer ein Steuerdokument – eine Rechnung – aus. Das Steuerdokument wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet oder der Sendung beigefügt.

VI. Widerruf vom Vertrag

1. Der Käufer, der den Kaufvertrag außerhalb seiner unternehmerischen Tätigkeit als Verbraucher abgeschlossen hat, hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage

• ab dem Tag der Übernahme der Ware,

• ab dem Tag der Übernahme der letzten Lieferung, wenn Gegenstand des Vertrags mehrere Warenarten oder die Lieferung mehrerer Teile ist,

• ab dem Tag der Übernahme der ersten Lieferung, wenn Gegenstand des Vertrags eine regelmäßige wiederkehrende Lieferung ist.

3. Der Käufer kann u. a. nicht vom Kaufvertrag zurücktreten:

• bei der Erbringung von Dienstleistungen, die mit seiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist erfüllt wurden und der Verkäufer den Käufer vor Vertragsabschluss darüber informiert hat, dass er in diesem Fall kein Widerrufsrecht hat,

• bei der Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen des Finanzmarktes abhängt, die der Verkäufer nicht beeinflussen kann und die während der Widerrufsfrist eintreten können,

• bei der Lieferung alkoholischer Getränke, die erst nach 30 Tagen geliefert werden können und deren Preis von Schwankungen des Finanzmarktes abhängt,

• bei der Lieferung von Waren, die nach Wunsch des Käufers angefertigt oder auf seine Person zugeschnitten wurden,

• bei der Lieferung von Waren, die schnell verderben, sowie von Waren, die nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Waren vermischt wurden,

• bei der Lieferung von Waren in versiegelter Verpackung, die der Käufer aus der Verpackung entnommen hat und die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können,

• bei der Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computerprogrammen, sofern der Käufer die Originalverpackung beschädigt hat,

• bei der Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen,

• bei der Lieferung digitaler Inhalte, sofern diese nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert wurden und mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Käufers vor Ablauf der Widerrufsfrist geliefert wurden und der Verkäufer den Käufer vor Vertragsabschluss darüber informiert hat, dass er in diesem Fall kein Widerrufsrecht hat,

• in weiteren in § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches genannten Fällen.

4. Zur Einhaltung der Widerrufsfrist muss der Käufer die Widerrufserklärung innerhalb der Widerrufsfrist absenden.

5. Für den Widerruf vom Kaufvertrag kann der Käufer das vom Verkäufer bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Den Widerruf vom Kaufvertrag sendet der Käufer an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail- oder Postadresse des Verkäufers. Der Verkäufer bestätigt dem Käufer unverzüglich den Eingang des Formulars.

6. Der Käufer, der vom Vertrag zurückgetreten ist, ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Widerruf an den Verkäufer zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer trägt der Käufer, auch wenn die Ware ihrer Natur nach nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesendet werden kann.

7. Tritt der Käufer vom Vertrag zurück, erstattet ihm der Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Widerruf, alle von ihm erhaltenen Geldmittel einschließlich der Lieferkosten auf demselben Weg zurück. Der Verkäufer erstattet dem Käufer die erhaltenen Geldmittel auf einem anderen Weg nur dann, wenn der Käufer damit einverstanden ist und ihm dadurch keine weiteren Kosten entstehen.

8. Hat der Käufer eine andere als die günstigste vom Verkäufer angebotene Lieferart gewählt, erstattet der Verkäufer dem Käufer die Lieferkosten nur in Höhe der günstigsten angebotenen Lieferart.

9. Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die erhaltenen Geldmittel zurückzuerstatten, bevor ihm der Käufer die Ware übergeben oder nachgewiesen hat, dass er die Ware an den Verkäufer abgesendet hat.

10. Die Ware muss der Käufer dem Verkäufer unbeschädigt, unbenutzt und unverschmutzt und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurücksenden. Der Anspruch auf Schadensersatz, der an der Ware entstanden ist, ist der Verkäufer berechtigt, einseitig gegen den Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises aufzurechnen.

11. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die Ware ausverkauft ist, nicht verfügbar ist oder wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant der Ware die Produktion oder den Import eingestellt hat. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich über die E-Mail-Adresse aus der Bestellung und erstattet innerhalb von 14 Tagen ab der Mitteilung über den Widerruf alle auf Basis des Vertrags erhaltenen Geldmittel einschließlich der Lieferkosten auf demselben Weg bzw. auf dem vom Käufer bestimmten Weg zurück.

VII. Gewährleistungsrechte (Reklamation)

1. Der Verkäufer haftet dem Käufer dafür, dass die Ware bei der Übernahme keine Mängel aufweist. Insbesondere haftet der Verkäufer dem Käufer dafür, dass zum Zeitpunkt der Übernahme der Ware durch den Käufer:

   • die Ware die vereinbarten Eigenschaften besitzt und, falls keine Vereinbarung besteht, solche Eigenschaften aufweist, die der Verkäufer oder Hersteller beschrieben hat oder die der Käufer angesichts der Art der Ware und aufgrund der von ihnen durchgeführten Werbung erwartet hat,

   • die Ware für den vom Verkäufer angegebenen Verwendungszweck oder den üblichen Verwendungszweck dieser Warenart geeignet ist,

   • die Ware hinsichtlich Qualität oder Ausführung dem vereinbarten Muster oder der vereinbarten Vorlage entspricht, sofern Qualität oder Ausführung anhand eines vereinbarten Musters oder einer vereinbarten Vorlage bestimmt wurden,

   • die Ware in der entsprechenden Menge, dem entsprechenden Maß oder Gewicht vorliegt und

   • die Ware den gesetzlichen Vorschriften entspricht.

   1. Tritt ein Mangel innerhalb von sechs Monaten nach der Übernahme der Ware durch den Käufer auf, wird vermutet, dass die Ware bereits bei der Übernahme mangelhaft war. Der Käufer ist berechtigt, Rechte aus einem Mangel geltend zu machen, der bei Verbrauchsgütern innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach der Übernahme auftritt. Diese Bestimmung gilt nicht für Waren, die zu einem niedrigeren Preis aufgrund eines Mangels verkauft werden, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde, für die durch den normalen Gebrauch verursachte Abnutzung, für gebrauchte Waren hinsichtlich eines Mangels, der dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entspricht, den die Ware bei der Übernahme durch den Käufer aufwies, oder wenn sich dies aus der Natur der Ware ergibt.

   2. Im Falle eines Mangels kann der Käufer dem Verkäufer eine Reklamation einreichen und verlangen:

   • Umtausch gegen neue Ware,

   • Reparatur der Ware,

   • angemessene Minderung des Kaufpreises,

   • Rücktritt vom Vertrag.

   1. Der Käufer hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten,

   • wenn die Ware einen wesentlichen Mangel aufweist,

   • wenn er die Sache wegen wiederholten Auftretens von Mängeln oder Fehlern nach der Reparatur nicht ordnungsgemäß nutzen kann,

   • bei einer größeren Anzahl von Mängeln der Ware.

   1. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation in jeder Betriebsstätte, in der dies möglich ist, gegebenenfalls auch am Sitz oder Geschäftssitz anzunehmen. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer eine schriftliche Bestätigung darüber auszustellen, wann der Käufer das Recht geltend gemacht hat, was der Inhalt der Reklamation ist und welche Art der Abwicklung der Käufer verlangt, sowie eine Bestätigung über das Datum und die Art der Abwicklung der Reklamation, einschließlich einer Bestätigung über die Durchführung der Reparatur und deren Dauer, oder gegebenenfalls eine schriftliche Begründung der Ablehnung der Reklamation.

   2. Der Verkäufer oder ein von ihm beauftragter Mitarbeiter entscheidet über die Reklamation unverzüglich, in komplexen Fällen innerhalb von drei Werktagen. In diese Frist wird die je nach Art des Produkts oder der Dienstleistung für die fachkundige Begutachtung des Mangels erforderliche Zeit nicht eingerechnet. Die Reklamation einschließlich der Mängelbeseitigung muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Geltendmachung der Reklamation abgewickelt werden, sofern der Verkäufer und der Käufer keine längere Frist vereinbaren. Der fruchtlose Ablauf dieser Frist gilt als wesentliche Vertragsverletzung, und der Käufer hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Als Zeitpunkt der Geltendmachung der Reklamation gilt der Zeitpunkt, zu dem die Willenserklärung des Käufers (Geltendmachung des Rechts aus mangelhafter Erfüllung) beim Verkäufer eingegangen ist.

   3. Der Verkäufer informiert den Käufer schriftlich über das Ergebnis der Reklamation.

   4. Das Recht aus mangelhafter Erfüllung steht dem Käufer nicht zu, wenn der Käufer vor der Übernahme der Sache wusste, dass die Sache mangelhaft ist, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.

   5. Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Käufer das Recht auf Ersatz der zweckmäßig aufgewendeten Kosten, die im Zusammenhang mit der Geltendmachung der Reklamation entstanden sind. Dieses Recht kann der Käufer beim Verkäufer innerhalb einer Frist von einem Monat nach Ablauf der Gewährleistungsfrist geltend machen.

   6. Die Wahl der Art der Reklamation obliegt dem Käufer.

   7. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien hinsichtlich der Rechte aus mangelhafter Erfüllung richten sich nach §§ 1914 bis 1925, §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches sowie nach dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz.

   8. Weitere Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Haftung des Verkäufers für Mängel regelt die Reklamationsordnung des Verkäufers.

VIII. Zustellung

1. Die Vertragsparteien können die gesamte Korrespondenz per E-Mail zustellen.

2. Der Käufer stellt die Korrespondenz an die in diesen Bedingungen angegebene E-Mail-Adresse des Verkäufers zu. Der Verkäufer stellt dem Käufer Korrespondenz an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zu.

IX. Außergerichtliche Streitbeilegung

1. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag ist die Tschechische Handelsinspektion zuständig, mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, IČ: 000 20 869, Internetadresse: https://adr.coi.cz/cs. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung unter der Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Käufer aus dem Kaufvertrag genutzt werden.

2. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik, mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz, ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über Online-Streitbeilegung).

3. Der Verkäufer ist zum Warenverkauf auf Grundlage einer Gewerbeerlaubnis berechtigt. Die Gewerbeaufsicht wird im Rahmen ihrer Zuständigkeit von der zuständigen Gewerbebehörde durchgeführt. Die Tschechische Handelsinspektion übt im festgelegten Umfang unter anderem die Aufsicht über die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz aus.

X. Schlussbestimmungen

1. Alle Vereinbarungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer richten sich nach dem Rechtssystem der Tschechischen Republik. Enthält das durch den Kaufvertrag begründete Verhältnis ein internationales Element, vereinbaren die Parteien, dass sich das Verhältnis nach tschechischem Recht richtet. Hierdurch werden die Verbraucherrechte aus allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften nicht berührt.

2. Der Verkäufer ist dem Käufer gegenüber nicht an Verhaltenskodizes im Sinne von § 1826 Abs. 1 Buchst. e) des Bürgerlichen Gesetzbuches gebunden.

3. Alle Rechte an den Webseiten des Verkäufers, insbesondere die Urheberrechte am Inhalt, einschließlich des Seitenlayouts, der Fotos, Videos, Grafiken, Markenzeichen, Logos und sonstiger Inhalte und Elemente, stehen dem Verkäufer zu. Es ist untersagt, die Webseiten oder Teile davon ohne Zustimmung des Verkäufers zu kopieren, zu ändern oder anderweitig zu nutzen.

4. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die durch Eingriffe Dritter in den Online-Shop oder durch dessen Nutzung entgegen seiner Bestimmung entstehen. Der Käufer darf bei der Nutzung des Online-Shops keine Verfahren anwenden, die sich negativ auf dessen Betrieb auswirken könnten, und darf keine Tätigkeiten ausüben, die es ihm oder Dritten ermöglichen würden, unbefugt in die Software oder sonstige Bestandteile des Online-Shops einzugreifen oder diese unbefugt zu nutzen bzw. den Online-Shop oder seine Teile oder die Software in einer Weise zu nutzen, die seinem Zweck oder Verwendungszweck widerspricht.

5. Der Käufer übernimmt hiermit das Risiko einer Änderung der Umstände im Sinne von § 1765 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

6. Der Kaufvertrag einschließlich der Geschäftsbedingungen wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.

7. Der Verkäufer kann den Wortlaut der Geschäftsbedingungen ändern oder ergänzen. Durch diese Bestimmung werden die Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der Geschäftsbedingungen entstanden sind, nicht berührt.

Diese Geschäftsbedingungen treten am 11.2.2026 in Kraft.

ANHANG: MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück, nur wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

Empfänger: Filamentor s.r.o., Na Černém vrchu 2179/5, 150 00 Praha, E-Mail: filamentor.io@gmail.com

Hiermit erkläre ich/erklären wir, dass ich/wir vom Vertrag über den Kauf folgender Ware zurücktrete/zurücktreten:

• Datum der Bestellung:

• Datum des Erhalts der Ware:

• Bestellnummer:

• Name und Nachname des Käufers:

• Adresse des Käufers:

• Bankkontonummer für die Rückerstattung:

Unterschrift des Käufers (nur wenn das Formular in Papierform gesendet wird):

Datum: